Faq

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur les services proposés sur Info-Groupe.com.

Fiche

Qui enregistre les informations sur les fiches de présentation?

Les membres disposant d'un profil actif et d'une ou plusieurs fiches de présentation.

Que faut-il faire pour qu'une fiche soit visible par tous?

Il faut la compléter puis l'activer.

Qui est responsable du contenu des fiches?

Le membre à l'initiative de la crétion d'une fiche est responsable des infomations diffusées (extraits musicaux, extraits vidéos, photos, textes, dates de concerts...).

Que se passe t-il si des informations inexactes sont constatées ?

Après vérification, la fiche pourra être suspendue voir supprimée définitivement.

Photos

Quel est le format des photos diffusées sur ma fiche ?

Format .jpg ou .png.

Extraits musicaux

Comment faire pour placer des extraits sur ma fiche?

Les extraits musicaux au format .mp3 sont transférables depuis la Zone Abonné.

Comment faire pour convertir une piste audio de mon album en fichier mp3?

Cette opération peut être effectuée à l'aide d'un logiciel tel que CDex

Comment faire pour couper un morceau mp3 pour en proposer qu'un extrait?

Vous pouvez utiliser le logiciel de son ou un petit utilitaire gratuit tel que MCutter.

Extraits vidéos

Des vidés peuvent è ajoutées sur une fiche. Il est cependant nécessaire de la transférer au préalable sur une platerfome telle que Youtube

Agenda Concerts

Comment puis-je ajouter des dates sur ma fiche et dans l'agenda commun ?

Depuis votre Zone Abonnés

Moteur de recherches

Ma fiche n'apparait pas dans les résultats du moteur de recherches . Est-ce normal?

C'est tout à fait normal. Les résultats de recherches sont ceux donnés par le moteur de recherches Google. Vous devez patienter quelques jours après validation de votre fiche pour que Google prenne en compte votre nouvelle fiche. Ensuite, le classement des résultats effectué par Google étant fonction de la popularité des pages référencées, vous devez augmenter la popularité de votre fiche pour améliorer sa position dans les classements des résultats de recherches. Pour cela, vous devez multiplier le nombre de lien pointant vers votre fiche sur différents sites.

Abonnement

Comment et quand faut-il renouveler mon abonnement?

Vous pouvez renouveler votre abonnement tous les mois pour un abonnement PASS et 60 jours avant la date d'expiration de votre abonnement pour les abonnements VIP et PROJEKTEUR. Le lien est disponible sur la page d'accueil de votre fiche dans votre Zone abonné, ou directement depuis la rubrique Formules.

L'abonnement est valable à partir de quel jour?

L'abonnement est valable à partir du jour où il a été validé pour une durée de 1 mois pour la formule PASS et 12 mois pour les formules VIP et PROJEKTEUR.

Que se passe t-il si je ne renouvèle pas mon abonnement?

Votre fiche ne sera plus accessible. Elle n'est pas pour autant supprimée. Vous pouvez la réactiver à tout moment en renouvelant votre abonnement depuis votre Zone Abonné.

Comment faire si je souhaite que ma fiche soit supprimée du site?

Pour qu'une fiche soit supprimée du site, il vous suffit d'en faire la demande par mail.

Statistiques / Classement

Comment ça marche? A quoi ça sert?

La mesure du nombre de visites sur votre fiche doit vous servir en premier lieu à vous faire une idée de la fréquentation de celle-ci. De même, le classement doit vous permettre de vous situer par rapport aux autres groupes, sans esprit de concurrence.

Contacts

Où trouver les coordonnées de 1Dclic ?

Les coordonnées de 1Dclic sont disponibles dans la rubrique contacts.

Une autre question?

Envoyez-nous un message via le formulaire rubrique contacts